자주 묻는 질문 FAQ

• 반품시 환불 절차가 궁금합니다

  반품 상품 확인 후 환불이 진행됩니다.

  결제 수단에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다.

  - 카드 결제, 실시간 계좌이체: 즉시 취소접수되며 카드사에 따라 3~7일 정도 소요됩니다.

  - 무통장입금: 영업일 기준 7일 내 환불됩니다.

  - 휴대폰결제: 결제일과 동일한 달이라면 당일 취소됩니다.

  
  

  
  

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• 장바구니에 담은 상품은 며칠동안 보관되는지 궁금합니다

  장바구니에 보관된 상품은 30일동안 유지됩니다.

  30일이 지나거나 판매기간이 종료된 상품은 장바구니에서 삭제됩니다.

  
  

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• 무이자할부는 몇개월까지 가능한지 궁금합니다

  매달 갱신되는 무이자할부 이벤트는 모빌페이에서 확인가능합니다.

  
  

  
  

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• 무통장입금으로 결제시 입금기한이 궁금합니다

  무통장입금 기한은 7일입니다. 7일내 입금확인이 되지 않을시 주문이 취소됩니다.

  
  

  
  

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• 무료배송 기준이 궁금합니다

  2만원 이상 결제시 무료 배송 혜택이 적용됩니다.

  
  

  
  

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• 주문한 제품은 언제 받아볼 수 있는지 궁금합니다

  기본적으로 영업일기준으로 주문일 ~ 주문후 1일 이내 배송됩니다.

  낮 12시까지 주문시 당일 출고를 원칙으로 하며, 이후 주문은 익일 출고됩니다.

  토, 일, 공휴일 주문은 다음 영업일에 출고됩니다.

  
  

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• 어떤 택배업체로 배송이 되는지 궁금합니다

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